Hjælp og kontakt
Svar på det mest almindelige — og en vej til et menneske, når du har brug for det.
Kontakt os
Send os en e-mail, så svarer vi hurtigst muligt — som regel samme dag.
AirCamp drives af Myreze AS, org.nr. 915 492 304 (Andenes, Norge). Slå os gerne op i Brønnøysundregistrene.
Fire måder at bruge AirCamp på
De er ikke varianter af hinanden. Hvad du betaler for, og hvad du får, er forskelligt i hver af dem.
Værtsplads
Et sted at stå natten over
En privat vært udlejer grunden til dig. Du bestiller natten — prisen er per døgn.
Se alleMadplads
Et ordentligt måltid, og plads at stå
Du bestiller et måltid hos et sted, der serverer mad. Parkering med strøm følger med købet — værten tager imod dig som gæst.
Se allePitstop
Et bad, en vask, en time i boblebadet
Ydelser købt per gang eller per time af folk langs vejen. Ingen sover her.
Se alleCampingguide
Alle campingpladser på kortet
Et åbent register over etablerede campingpladser i Norge, Sverige og Finland. Slå dem op her, book hos dem direkte.
Se alle
Mærkerne på en plads
- Hvad betyder «Verificeret»?
- At AirCamp har bekræftet værtens identitet, og at pladsen findes som beskrevet. Pladser uden mærket venter på samme kontrol — de er ikke afvist.
- Afklaret med kommunen
- At værten har spurgt sin kommune skriftligt, fået svar, og at et menneske hos os har læst svaret. Det er ikke en juridisk godkendelse fra AirCamp — det er kommunens eget svar, kontrolleret af os.
Hvor er AirCamp i dag?
Vi er i betafase. Pladser mærket “Eksempel” viser hvordan færdige pladser ser ud, og pladser mærket “Reserverbar i beta” kan reserveres nu. AirCamp opkræver ikke betaling i betafasen, og hverken gæst eller vært skal betale noget for en betareservation — bliver du bedt om det, kontakt os. Betaling gennem AirCamp åbner senere, korridor for korridor. Alt i guiderne er ægte, åbne data.
Afbestilling og refusion
I betafasen kan alle ophold afbestilles frem til indtjekning uden gebyr, og intet trækkes gennem AirCamp. Når kortbetaling åbner, offentliggør vi faste afbestillingsregler her først.
Tryghed
I betafasen beder AirCamp ingen om betaling — bliver du bedt om at betale for en betareservation, stop og kontakt os. Mød altid værten via beskeder i appen først. Oplever du noget der ikke stemmer — en plads der ikke findes, en vært der ikke svarer — sig til, så følger vi op.
Rapportér en plads eller bruger
Send en e-mail med link til pladsen eller profilen og hvad der er galt. Vi svarer altid, og alvorlige sager prioriteres samme dag.
Hvad hvis værten aflyser?
I lanceringsperioden trækkes ingen betaling, så du mister ingen penge — og skriver du til os, hjælper vi dig med at finde en anden plads i nærheden. Når kortbetaling åbner, gælder: aflyser værten, refunderes hele beløbet automatisk, og vi hjælper dig videre. Reglerne offentliggøres her, før betaling slås til.
Hvem står bag?
AirCamp drives af Myreze AS (Norge). Vilkår og privatlivspolitik finder du nederst på hver side.