Hilfe & Kontakt
Antworten auf die häufigsten Fragen — und ein Weg zu einem Menschen, wenn du ihn brauchst.
Kontakt
Schreib uns eine E-Mail — wir antworten so schnell wie möglich, meist noch am selben Tag.
AirCamp wird von Myreze AS betrieben, Org.-Nr. 915 492 304 (Andenes, Norwegen). Nachschlagen im Brønnøysund-Register jederzeit möglich.
Vier Wege, AirCamp zu nutzen
Sie sind keine Varianten voneinander. Wofür du zahlst und was du bekommst, ist bei jedem anders.
Gastgeberplatz
Ein Platz für die Nacht
Ein privater Gastgeber vermietet dir seinen Grund. Du buchst die Nacht — der Preis gilt pro Nacht.
AnsehenEinkehrplatz
Ein richtiges Essen, und Platz zum Stehen
Du bestellst eine Mahlzeit an einem Ort, der Essen serviert. Parken mit Strom gehört zum Kauf — der Gastgeber empfängt dich als Gast.
AnsehenPitstop
Eine Dusche, eine Wäsche, eine Stunde im Whirlpool
Leistungen, pro Nutzung oder pro Stunde bei Leuten am Weg gekauft. Hier übernachtet niemand.
AnsehenCampingführer
Alle Campingplätze auf der Karte
Ein offenes Verzeichnis etablierter Campingplätze in Norwegen, Schweden und Finnland. Hier nachschlagen, dort direkt buchen.
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Die Kennzeichen einer Anzeige
- Was bedeutet «Verifiziert»?
- Dass AirCamp die Identität des Gastgebers bestätigt hat und der Platz wie beschrieben existiert. Plätze ohne das Abzeichen warten auf dieselbe Prüfung — sie wurden nicht abgelehnt.
- Mit der Gemeinde geklärt
- Dass der Gastgeber seine Kommune schriftlich gefragt hat, eine Antwort erhielt und ein Mensch bei uns sie gelesen hat. Es ist keine rechtliche Genehmigung von AirCamp — es ist die Antwort der Kommune selbst, von uns geprüft.
Wo steht AirCamp heute?
Wir sind in der Betaphase. Als „Beispiel“ markierte Plätze zeigen, wie fertige Plätze aussehen, und als „In der Beta reservierbar“ markierte Plätze können jetzt reserviert werden. AirCamp zieht in der Beta keine Zahlung ein, und weder Gast noch Gastgeber sollen für eine Beta-Reservierung etwas bezahlen — wirst du darum gebeten, kontaktiere uns. Zahlung über AirCamp öffnet später, Korridor für Korridor. Alles in den Guides sind echte, offene Daten.
Stornierung und Erstattung
In der Betaphase kann jeder Aufenthalt bis zum Check-in gebührenfrei storniert werden, und über AirCamp wird nichts abgebucht. Wenn die Kartenzahlung öffnet, veröffentlichen wir hier zuerst feste Stornoregeln.
Sicherheit
In der Betaphase bittet AirCamp niemanden um Zahlung — wirst du gebeten, für eine Beta-Reservierung zu zahlen, halte inne und kontaktiere uns. Triff den Gastgeber immer zuerst über Nachrichten in der App. Wenn etwas nicht stimmt — ein Platz, den es nicht gibt, ein Gastgeber, der nicht antwortet — sag uns Bescheid, wir gehen dem nach.
Platz oder Nutzer melden
Schick uns per E-Mail den Link zum Platz oder Profil und was nicht stimmt. Wir antworten immer; ernste Fälle haben Vorrang am selben Tag.
Was, wenn der Gastgeber absagt?
Während der Einführung wird nichts abgebucht, du verlierst also kein Geld — und wenn du uns schreibst, helfen wir dir, einen anderen Platz in der Nähe zu finden. Sobald Kartenzahlung öffnet gilt: sagt der Gastgeber ab, wird der volle Betrag automatisch erstattet, und wir helfen dir weiter. Die Regeln werden hier veröffentlicht, bevor Zahlungen aktiviert werden.
Wer steht hinter AirCamp?
AirCamp wird von Myreze AS (Norwegen) betrieben. Bedingungen und Datenschutzerklärung sind unten auf jeder Seite verlinkt.