Hjelp og kontakt
Svar på det vanligste — og en vei til et menneske når du trenger det.
Kontakt oss
Send oss en e-post, så svarer vi så fort vi kan — som regel samme dag.
AirCamp drives av Myreze AS, org.nr 915 492 304 (Andenes, Norge). Slå oss gjerne opp i Brønnøysundregistrene.
Fire måter å bruke AirCamp på
De er ikke varianter av hverandre. Hva du betaler for, og hva du får, er forskjellig i hver av dem.
Vertsplass
Et sted å stå natten over
En privat vert leier ut grunnen til deg. Du bestiller natten — prisen er per døgn.
Se alleMatplass
Et skikkelig måltid, og plass å stå
Du bestiller et måltid hos et sted som serverer mat. Parkering med strøm følger med kjøpet — verten tar deg imot som gjest.
Se allePitstop
En dusj, en vask, en time i boblebadet
Tjenester kjøpt per gang eller per time av folk langs veien. Ingen sover her.
Se alleCampingguide
Alle campingplassene på kartet
Et åpent register over etablerte campingplasser i Norge, Sverige og Finland. Slå dem opp her, book hos dem direkte.
Se alle
Merkene på en plass
- Hva betyr «Verifisert»?
- At AirCamp har bekreftet vertens identitet og at plassen finnes slik den beskrives. Plasser uten merket venter på samme kontroll — de er ikke avvist.
- Avklart med kommunen
- At verten har spurt kommunen sin skriftlig, fått svar, og at et menneske hos oss har lest svaret. Det er ikke en juridisk godkjenning fra AirCamp — det er kommunens eget svar, kontrollert av oss.
Hvor er AirCamp i dag?
Vi er i betafase. Plasser merket «Eksempel» viser hvordan ferdige plasser ser ut, og plasser merket «Reserverbar i beta» kan reserveres nå. AirCamp samler ikke inn betaling i betafasen, og verken gjest eller vert skal betale noe for en betareservasjon — blir du bedt om det, kontakt oss. Betaling gjennom AirCamp åpner senere, korridor for korridor. Alt du ser i guidene er ekte og åpne data.
Avbestilling og refusjon
I betafasen kan alle opphold avbestilles frem til innsjekk uten gebyr, og ingenting belastes gjennom AirCamp. Når kortbetaling åpner publiserer vi faste avbestillingsregler her først.
Trygghet
I betafasen ber AirCamp ingen om betaling — blir du bedt om å betale for en betareservasjon, stopp og kontakt oss. Møt alltid verten via meldinger i appen først. Opplever du noe som ikke stemmer — en plass som ikke finnes, en vert som ikke svarer — si fra til oss, så følger vi opp.
Rapporter en plass eller bruker
Send en e-post med lenke til plassen eller profilen og hva som er galt. Vi svarer alltid, og alvorlige saker prioriteres samme dag.
Hva hvis verten avlyser?
I lanseringsperioden er ingen betaling trukket, så du taper ingen penger — og skriver du til oss, hjelper vi deg å finne en annen plass i nærheten. Når kortbetaling åpner gjelder dette: avlyser verten, refunderes hele beløpet automatisk, og vi hjelper deg videre. Reglene publiseres her før betaling skrus på.
Hvem står bak?
AirCamp drives av Myreze AS (Norge). Vilkår og personvernerklæring finner du i bunnen av hver side.